良いものを、長く着る。
MOONCASTLEはご購入いただいた商品を少しでも長く着ていただくため、購入日から１年間の無料修理サービスを提供しています。
※出来る限り直しますが、完ぺきには治らないものもございます。
修理の流れ
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01 スマホで撮影
※１ 該当箇所の写真をお送りください。キズや穴のサイズや状態が分かるよう、ピントが合った写真をお願い致します。
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02 メールで写真を送信
※２ 件名に「修理」とご記入ください。/本文に「修理したい箇所の説明」をご記入ください。例) 袖部分がほどけています。胸あたりに虫食い穴があきました。等 /翌営業日までに修理可能かどうかご返信させて頂きます。
受付メールアドレス：support@moon-castle.jp -
03 商品を発送
※３ ㈱月城の本社工場へ商品をお送りください。
〒599-0301大阪府泉南郡岬町淡輪山中913
TEL:0724-94-2217
※恐れ入りますが元払いでお願いします。
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04 工場で職人による修理
※４ 生地のリフレッシュ、丈詰め、汚れ落としには対応いたしておりません。/混雑状況にもよりますが、基本的に2週間以内にご返送致します。/※修理後の送料は、弊社負担としております。
